社会人生活を過ごしていく中で、ライブナビ入社前からBtoCのメーカー職に対して憧れを持っていました。
そんな中で、ライブナビという会社を知り選考を受けていく中で「社員の自主性を重んじてくれる社風」「裁量の大きさ」「結果主義」という点に魅力を感じ入社を決意しました。
またBtoCならではの「お客様の声を直に聞くことができる」という点は、前職までになかった大きな魅力であり同時にプレッシャーでもあります。
「既存のお客様やこれから自社のお客様になる人が、より幸せになってもらうための商品やサービスを提供するためにはどうすればよいのか」
ということを常に考えながら業務にあたっています。

そこまで、大きなギャップを感じることはありませんでした。
仕事中はMTGや社外との打ち合わせ以外は、デスクで黙々と仕事を進めることが多いです。
入社当時は、現在よりも人数が少なかったということもあり業務範囲が多岐にわたっていましたが今は人数もどんどん増え部署毎に業務を明確に分けたということもあり業務範囲自体は狭くなりましたがその分、自分の仕事1つ1つの責任が重くなったように感じます。
これから入社する人に関しても事前にある程度明確な業務を与えられることになるかと思います。
ただ、まだまだ成長段階の会社なので業務を進めていく中で会社としての優先度が変われば途中で自分の中心業務が変わることも今後十分にあり得ると思います。

私の今の主な業務は「自社の持つWEBサイトの管理・運用」と「新規顧客獲得を目的とした広告周りの管理」です。
WEBサイトの管理や運用は、元々全く知見のない分野だったので前職で経験の豊富な上長に指導を仰ぎながら私自身、日々勉強して業務に勤めております。
年齢や性別はもちろんのこと流入経路やお客様の悩みなどをWEBサイトの動向から分析して社内の関係各所に情報を共有し、次の施策を立てていくことは非常に責任が重い反面大きなやりがいがあります。
また、新規顧客の獲得は弊社のような事業体にとって必須業務です。
現在はWEB広告が主流となっているため広告代理店各社と密に連絡を取り状況を確認しながら、より最適な広告運用を模索しています。
WEB広告は、新聞広告やポスティングなどのオフライン広告とは違い流行り廃りも含め、非常に動きが早いため常に最新の情報を仕入れる必要があります。
そのため普段の何気ない生活の中で見るSNSやYouTubeなどでターゲティングされる他社の広告なども意識して見るようになりました。

ライブナビという会社は、非常に自主性の高い会社であると思っています。
自主性が高いというのは「何をやっても良い」ということではなく「結果を出すための道筋が自由」という意味です。
定期的に、組織の目標から逆算された個人の目標が設定され、その目標の達成に向けて動いていくことになります。
基本的には、その目標を達成できるのであれば達成までのフローに対して上司がとやかく口を出すことはありません。
もちろん、最低限のルールや相談は必要となりますが、他社に比べても自分のやりたいように仕事ができる環境ではないかと思います。
だからこそ、新しく入社する人には「自分で考えて行動ができる人」を求めます。
「自分から率先して動けない」「上司の指示待ち」という人は、ライブナビでは逆に働きづらいかもしれません。
「目標に対して愚直にアイディアを出して取り組める」「自分の力で会社を大きくしていきたい」こんな志がある人が新しい仲間に加わってくれることを私は心から望んでいます。